网站不能访问后如何判断是域名的问题还是空间的问题

经常遇到用户会问,我的网站不能访问了,你们的空间有问题了,99%的用户只要网站不能访问,**想到就是我们空间有问题,来和我们咨询,我们告诉他不是空间的问题,是他的域名有问题了,但是他依然坚定的认为就是我们的空间问题......

在这里我把什么地方出现问题,大致和大家说下,大家可以自己分析下看看

1:一个网站不能访问 首先要考虑域名的问题

先ping下域名,如果域名显示出来不是我们的ip(或者什么ip也不显示),就说明域名有问题

这个时候您应该和域名提供商联系,而不是联系我们空间提供商

试想下您域名的地方设置了正确的ip,意思就是告诉域名让他以后都解析到这个ip上,而ping的意思就是看看域名是不是正确的按照您的设置解析了,

如果ping出来的域名显示的不是您设置的ip,这个一定要找域名提供商才可以解决,很简单因为我设置这个域名解析到某某ip上,现在ping出来显示没有解析到我设置的ip上.....这个肯定是域名的问题,请务必和域名提供商联系!

有时候域名ping出来他什么也不显示了,(黑色的窗口一闪而过)这个也需要联系域名提供商,因为您设置域名解析到一个ip上了,他现在没有解析,是吧,这个还是需要联系域名提供商,问他们为什么没有按照我设置的正确解析...

这些是域名的问题,大家可以自己看看,现在只是说域名的问题,现在在看看空间的问题

2: 一个网站不能访问有可能也是空间的问题

当网站不能访问,先ping域名,如果域名显示是我们的ip,而网站不能访问,请和我们联系,可能是我们空间的问题(也有可能是程序的问题),也可能是本地城域网的问题(就你本地的这个城市不能访问,而其他城市的都可以访问)

如果ping出来的域名不是我们的ip或者没有显示ip,请和域名提供商联系

3:一个网站不能访问还有另外种情况

是部分地区的用户不能访问,绝大多数的用户都可以访问,这个时候您让不能访问的用户ping域名,80%的域名ping出来是不正常的ip或者不显示ip 

域名不正常应该联系域名提供商!(经常遇到某个城市域名ping出来有问题,而另外的城市域名ping出来是正常的ip,这个时候需要联系域名提供商,让他们检查各个城市域名ping的结果)

如果不能访问网站的用户ping出来域名是我们的ip说明域名没有问题,这个时候您需要和我们联系,检查空间是否有问题,我们会配合检查的

总结下,只要域名可以正常ping出来显示是我们的ip,就不是域名的问题

如果ping出来不显示我们的ip或者显示的是错误的ip 这个是域名提供商的问题需要和域名提供商联系

**在和大家说下其他办法,因为我们的每个空间都赠送了一个**域名,当您自己域名不能访问的时候访问我们的**域名看看可正常,如果**域名正常,而您自己的域名不正常,99%可以肯定是您自己的域名有问题了

如果我们的**域名也不正常,98%的可能是空间出现问题了

还有1%的可能是 您的**域名跳转到了您自己的域名,访问**域名实际上等于是访问了您自己的域名

还有1%是您屏蔽了我们的**域名,不让我们的**域名可以访问

**在说下,如果您网站不能访问,请和我们联系,我们会帮您检查是什么地方出现问题了

如果让您联系域名提供商,请务必相信我们,一定是你们的域名出现了问题

如果是我们的问题,我们一定会给您处理的,不可能是我们空间的问题,而让您去找域名提供商的,您的网站不能访问,我们也很急,如果是我们的问题,我们不会拖您的,总要给您解决的拖您也没有用,对我们也没有什么好处!